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Ein vereinfachter Krisenmanagementplan zu Gunsten von Personalfachleute

Oft werden Personalabteilungen aufgefordert, Maßnahmen zu ergreifen, wenn jener Lebenszyklus eines Unternehmens instabil wird. Während viele Personalfachleute mit täglichen Krisen umgehen, nach sich ziehen perish meisten keine Erlebnis damit, verschmelzen Krisenmanagementplan auszuarbeiten. Krisenmanagement ist nicht wie am Schnürchen, um es gelinde auszudrücken – dasjenige Nebenher und perish Ironie des Titels dieses Artikels im Vergleich zu jener eigentlichen entmutigenden Verzicht, eine Unternehmenskrise zu bewältigen – es ist nicht wie am Schnürchen. Dieser Ware richtet sich an Personalfachleute, perish zum ersten Mal mit jener Erstellung eines Krisenmanagementplans betraut sind oder deren Erstellung relativ unerfahren ist. Wenn Sie mit einem vereinfachten Plan beginnen, um perish Räder zum Laufen zu herbringen, wird es jedem HR-Praktiker helfen, dasjenige überwältigende Gefühl zu deeskalieren, ob er verschmelzen Plan richtig entwirft oder nicht.

Wie Personalfachmann ist es wichtig, ein strategischer Partner in jener Organisation zu sein, jener sich strikt hinaus perish Mission und perish Werteerklärungen des Unternehmens konzentriert und stets im Mittelpunkt jener Arbeit jener Personalabteilung steht. perish Unterbrechung des Geschäftslebenszyklus eines Unternehmens wird Mitwirkender des Unternehmens Zusammenführung, nichtsdestoweniger jener Umfang hat weitreichende Auswirkungen, perish rapid immer perish Öffentlichkeit glücken. Ein Krisenmanagementplan ist eine gewahr geplante Vorgehensweise, perish unbedingt ergriffen werden muss, wenn eine unvorhergesehene und höchst problematische Themenstellung auftritt. In jener Regel treten drei Hauptprobleme hinaus: 1) Es liegt eine Geschäftsstörung vor, perish dasjenige Unternehmen in eine ernsthaft prekäre Position bringt. 2) Zeit ist von entscheidender Geltung zu Gunsten von perish Therapie jener Themenstellung und; 3) Es muss ein Aktionsplan erstellt werden, um Schäden am Unternehmen und seiner Marke zu verringern oder zu minimieren. Daraufhin erfolgt immer eine Schlussfolgerung und Nachbesprechung darüber, wie sich perish Ereignisse entwickelt nach sich ziehen und welche Maßnahmen ergriffen wurden, um den Lorbeeren des Krisenmanagementplans zu kategorisieren.

Wie in jeder Risikomanagementsituation ist Stand-By jener Schlüssel. Ein Krisenmanagementplan ist ein Risikomanagementplan. Hier ist eine grundlegende Vorlage, perish den Einstieg erleichtert. Dasjenige Elaborieren jener Finessen wird wenige Zeit dauern, nichtsdestoweniger perish Vorlage hilft beim Erstellen des Skelettplans.

Vorausschauende Überlegungen: Denken Sie an Situationen, perish zutage treten können, und resultieren Sie zu Umwälzungen zu Gunsten von dasjenige Unternehmen, seine Kultur und seine Marke. Dies erfordert eine Typ Dooms-Day-Vision, perish zwar schief klingt, nichtsdestoweniger tatsächlich eine geschätzte Fähigkeit im Staatsgut Risk Management und Anwaltschaft ist. perish Planung jener Vollbringung von Szenarien mit den schlechtesten Ergebnissen ist zu Gunsten von deren Verwaltung von entscheidender Geltung. Welche Schritte wären etwa qua verantwortlicher HR-Praktiker zu unternehmen, wenn jener Firmenpräsident plötzlich verschmelzen Myokardinfarkt hätte und kein Nachfolgeplan vorhanden wäre? Welches wäre zu tun, wenn hinaus dem Firmenparkplatz eine Gewerkschaftsorganisationskampagne gestartet würde? Welches wäre zu tun, wenn ein leitender Mitarbeiter verschmelzen Untergebenen sexuell belästigt hätte und dasjenige Todesopfer an perish Öffentlichkeit gegangen wäre?

Krisenmanagement-Team: Stellen Sie ein Team aus wichtigen Mitarbeitern und Experten intrinsisch und external des Unternehmens zusammen, perish in jener Position sind, perish ausgewählten Themen des Krisenmanagementplans zu hauen (NTA, 2003). perish Zusammensetzung des Teams hängt von jener schlimmer Zustand ab. Dasjenige Team entwickelt den zu befolgenden Plan und perish Mitglieder sind zu Gunsten von perish Darlegung des Plans zuständig. Nur Personen mit einer kritischen Prozedur in Bezug hinaus perish Veranstaltung sollten in diesem Team sein.

Unternehmenshaltung: Subsumieren Sie sich laserscharf hinaus perish Unternehmens- und Werterklärungen des Unternehmens sowie hinaus leer zugrunde liegenden Richtlinien und Verfahren. Betrachten Sie leer Gesetze, perish impliziert werden könnten. Wie ist perish unerschütterliche Körperhaltung des Unternehmens in dieser Themenstellung?

Map It: Aktionsschritte von Werden solange bis Finale festnageln. Hier zählen Finessen zu Gunsten von die Gesamtheit. Eine Business-Continuity-Strategie sollte lukulent und lukulent formuliert sein (Smith, 2003). Erstellen Sie eine Checkliste. Stellen Sie sicher, dass keine Lücken oder überlappenden Schritte oder Aufgaben vorhanden sind. Wiederholen Sie dasjenige Szenario x-fach und updaten Sie den Plan aufgrund wichtiger Änderungen oder Modifikationen kontinuierlich.

Darlegung: Wenn perish schlimmer Zustand auftritt, resultieren Sie den Plan aus und beaufsichtigen Sie jeden Schritttempo hinaus jener Speisezettel, während er sich entfaltet. Bleiben Sie hinaus Strecke, es sei denn, eine größere Beschäftigung erfordert eine Tapetenwechsel jener Maßnahmen. Darüber hinaus halten Sie sich an den Plan.

Schlussfolgerung nachdem dem Ereignis: Wenn perish schlimmer Zustand abgeschwollen, umgeleitet, neutralisiert oder minimiert wurde, inspizieren Sie, welches passiert ist. Nachbesprechung nachdem Verlangen und Verlangen, insbesondere an leer Beteiligten. Zubereiten Sie geeignete Berichte zur Kontrolle und Nachverfolgung vor, einschließlich jener Untersuchung jener Umstände und jener beteiligten Personen, um ein Oculus zu Gunsten von den Schluss jener Themenstellung (en) zu erhalten. Taxieren und messen Sie dasjenige Ergebnis. Verwenden Sie Fokusgruppen, um zu beleuchten, wo perish Pipapo besser hätten laufen können oder wo notfalls Rechtsstreitigkeiten Leben.

Umgang mit Medien und Öffentlichkeit: Vertrauen Sie hinaus perish Körperhaltung und dasjenige Handeln des Unternehmens und seien Sie so transparent wie möglich. Dasjenige Vermeiden von Medien mit verzögerten Beantworten, verdrehten Handlungssträngen oder "kein Kommentar" lädt nur zu Spekulationen und eingehender Prüfung ein (NTA, 2003). Grundsatzerklärungen sollten im Rahmen des Krisenmanagementplans im Vorn erstellt werden, im gleichen Sinne wenn sie sich im Laufe jener Zeit ändern können. Behalten Sie perish Regel "Eine Person, eine Nachricht" im Kontext, damit eine glaubwürdige Person im Namen des Unternehmens spricht (NTA, 2003).

Krisenvorsorge ist klug. perish Idee sollte sein, den Ruf des Unternehmens zu sichern und taktgesteuert perish Unterbrechung jener Geschäftskontinuität zu minimieren (Smith, 2003). Wie proaktiver strategischer Partner wird perish Rolle eines Personalfachmanns in einer Unternehmenskrise noch wertvoller und wichtiger. Dieser vereinfachte Krisenmanagementplan ist ein Mittel, um den kritischen Denkprozess des HR-Praktikers im Kontext jener Zusammenstellung zu zusammenbringen.

Verweise

NTA. (2003, Januar). Ein Leitfaden zur Erschaffung von Krisenmanagementplänen. Marktentwicklungsrat jener NTA.

Smith, D. (2003, Januar). Geschäftskontinuität und Krisenmanagement. Management vierteljährlich.

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